Întrebări frecvente
Răspunsuri la cele mai importante întrebări despre îngrijirea 24 de ore
COSTURI ȘI PLATĂ
Cât costă în total o îngrijire 24 de ore?
Costurile totale se compun din trei domenii: onorariul îngrijitoarei pornește de la aprox. 80 € pe zi (în practică, de regulă 85–110 €), în funcție de volumul de îngrijire necesar. Tariful zilnic include deja toate contribuțiile îngrijitoarei (inclusiv asigurările sociale). La acestea se adaugă costurile de transport (aprox. 80–150 € pe traseu), precum și serviciul de organizare al Cadricare: 650 € (o singură dată) + 150 €/lună. Toate costurile sunt comunicate transparent, în avans.
Cum funcționează plata exact?
Îngrijitoarea este plătită direct de familie – nu există un model de recuperare a creanțelor. Cadricare facturează exclusiv serviciul de intermediere și organizare. Astfel, păstrați controlul deplin asupra costurilor și știți exact ce ajunge la îngrijitoare.
Există costuri ascunse?
Nu. Toate serviciile și prețurile sunt clar definite și discutate înainte de începerea îngrijirii. Serviciile opționale (de ex. vizite de îngrijire suplimentare) sunt facturate numai după o consultare prealabilă. Prețurile noastre sunt prețuri finale (scutite de TVA conform § 6 alin. 1 Z 27 UStG).
Cine suportă costurile de deplasare ale îngrijitoarei?
De regulă, familia suportă costurile de deplasare ale îngrijitoarei. Acestea se situează – în funcție de distanță – de obicei între 80 și 150 € pe traseu și se stabilesc direct între familie și îngrijitoare, pe baza unui document justificativ.
Există sprijin pentru subvenții?
Da. Vă sprijinim personal la solicitarea indemnizației de îngrijire (Pflegegeld), a subvenției pentru îngrijirea 24h (până la 800 €/lună pentru 2 îngrijitoare independente) și a altor subvenții – inclusiv pregătirea documentelor și comunicarea cu autoritățile. Sprijinul pentru o majorare a indemnizației de îngrijire este inclus în abonamentul nostru lunar.
Sunt costurile de îngrijire deductibile fiscal?
În multe cazuri, părți din costuri pot fi deduse fiscal ca sarcină extraordinară (außergewöhnliche Belastung). Pentru detalii, vă recomandăm consultarea unui consilier fiscal.
ORGANIZARE ȘI DESFĂȘURARE
Cât de repede poate fi organizată o îngrijire?
În cazul unei nevoi urgente, începerea îngrijirii este posibilă în câteva zile. În funcție de situație și cerințe, planificăm împreună startul – rapid, dar cu atenție.
Cum se desfășoară schimbul de tură?
În modelul standard, două îngrijitoare alternează într-un ritm de 28 de zile: 28 de zile de îngrijire, apoi 28 de zile libere. Acest model este consacrat pe piața austriacă și aduce familiilor o subvenție mai mare (800 €/lună în loc de 400 €). Organizarea schimburilor de tură este inclusă în abonamentul nostru lunar.
Ce se întâmplă dacă îngrijitoarea nu mai este disponibilă?
Organizăm în cadrul coordonării noastre o înlocuire cât mai rapid posibil. Datorită rețelei noastre de îngrijitoare, putem găsi în majoritatea cazurilor o înlocuitoare pe termen scurt. Obiectivul nostru este o îngrijire fără întreruperi.
Pot schimba îngrijitoarea?
Da. O schimbare este, în principiu, posibilă și este organizată de noi. Primele trei reintermedieri sunt, firește, incluse în serviciul nostru. Dacă este necesară o reintermediere suplimentară (începând cu al 4-lea schimb), se percepe o taxă de organizare de 200 €.
Ce zonă de activitate acoperă Cadricare?
Accentul nostru se pune pe Viena, Austria Inferioară și Burgenland. Îngrijirea în alte regiuni din Austria este posibilă în urma unei consultări individuale.
Ce sarcini preia o îngrijitoare?
Îngrijitoarele oferă sprijin în viața de zi cu zi, în gospodărie și în îngrijirea de bază – aceasta include igiena corporală, ajutor la îmbrăcat și dezbrăcat, mese, companie, însoțire la consultații medicale și activități casnice ușoare. Activitățile medicale, respectiv de îngrijire medicală (de ex. administrarea medicamentelor, injecții) se efectuează exclusiv în cadrul permis de lege și, după caz, prin delegare de către o DGKP.
Cât de bine vorbesc germana îngrijitoarele?
Cunoștințele de limbă variază de la o îngrijitoare la alta. Vă informăm în prealabil, în mod transparent, despre nivelul de germană, pentru a putea lua o decizie potrivită. În cazul unui necesar de îngrijire intensiv (de ex. demență), acordăm o atenție deosebită cunoștințelor bune de germană.
Există și îngrijitoare cu pregătire în domeniul îngrijirii medicale?
Da. În anumite cazuri, intermediem îngrijitoare cu pregătire în domeniul îngrijirii medicale. Calificarea, experiența și situația lingvistică sunt luate în considerare în mod transparent.
Cum funcționează colaborarea pentru îngrijitoare?
Îngrijitoarele lucrează în mod independent și sunt plătite direct de familie – primesc 100% din onorariul lor, fără rețineri sau taxe lunare. Cadricare oferă sprijin gratuit la înregistrarea activității comerciale, la intermedierea către familii potrivite și în chestiuni organizatorice.
ÎNSOȚIRE PROFESIONALĂ
Ce aduce concret însoțirea DGKP?
Asistenta medicală diplomată (DGKP) oferă sprijin la evaluarea situației de îngrijire și la structurarea proceselor. În cadrul posibilităților legale, activități de îngrijire medicală pot fi, de asemenea, delegate către îngrijitoare. Prima vizită este inclusă în taxa de intermediere, vizitele de îngrijire suplimentare costă 60 € per programare, la nevoie.
Există niveluri diferite de îngrijire?
Da. Distingem trei niveluri, orientate după necesarul de îngrijire: îngrijire de bază (treapta de îngrijire 1–2, de la 80 €/zi) pentru gospodărie, însoțire și asistență ușoară; îngrijire standard (treapta de îngrijire 3–4, de la 90 €/zi) pentru igienă corporală, mobilitate și medicamente; precum și îngrijire intensivă (treapta de îngrijire 5+, de la 100 €/zi) în cazul demenței, incontinenței sau mobilității reduse. Încadrarea se realizează în cadrul consultanței inițiale, împreună cu o DGKP.
De ce Cadricare?
Ce diferențiază Cadricare de alte agenții? Cadricare mizează pe structuri clare, costuri transparente și o colaborare echitabilă – atât pentru familii, cât și pentru îngrijitoare. Lucrăm fără modele de recuperare a creanțelor, fără rețineri ascunse și fără taxe lunare pentru îngrijitoare. Aveți o persoană de contact personală, care vă cunoaște situația și se ocupă de ea. Modelul nostru evită problemele tipice ale industriei și creează încredere de ambele părți.
Este Cadricare o agenție de îngrijire medicală?
Cadricare este o agenție de intermediere conform § 161 GewO 1994 (organizarea îngrijirii personale). Intermediem îngrijitoare independente către familii și organizăm întregul proces. Serviciile de îngrijire medicală în sens strict sunt însoțite și îndrumate de asistente medicale diplomate (DGKP).
Fără obligații și gratuit – sunați-ne sau scrieți-ne. De regulă, vă răspundem în termen de 24 de ore.
Telefon/WhatsApp: +43 (0) 676 611 6596
E-mail: adrian.utiu@cadricare.at
Sediul: Viena
Adrian Utiu – persoana dumneavoastră de contact personală în Viena