RGPD

Actualizare: 31.08.2026

1. PARTE RESPONSABILĂ

Entitatea responsabilă pentru prelucrarea datelor pe acest site web este:

Cadricare – Organizație de îngrijire personală

Uțiu Adrian-Toader

St.-Gotthard-Straße, Nr. 1/24

1140 Viena, Austria

Contact:

E-mail: adrian.utiu@cadricare.at

Telefon: +43 (0)676 611 6596

Întrebări privind confidențialitatea:

E-mail: adrian.utiu@cadricare.at

Poștă: St.-Gotthard-Straße, Nr. 1/24, 1140 Viena, Austria

2. CE DATE COLECTĂM ȘI DE CE

2.1 Când vizitați site-ul nostru web

Când vizitați site-ul nostru web, furnizorul nostru de găzduire stochează automat următoarele date tehnice:

• Adresă IP

• Data și ora accesului

• Pagini vizitate

• Tipul și versiunea browserului

• Sistem de operare

**Scop:** Furnizarea de servicii tehnice și securitatea site-ului web

**Temei juridic:** Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f din RGPD)

**Durata de depozitare:** 7 zile

---

2.2 Formular de contact

Când ne contactați prin intermediul formularului de contact, prelucrăm următoarele date:

• Nume

• Adresa de e-mail

• Număr de telefon (opțional)

• Mesajul dvs

**Scop:** Prelucrarea solicitării dumneavoastră în cadrul măsurilor precontractuale (de exemplu, mediere Îngrijitori)

**Temei juridic:** Inițierea contractului, măsuri precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b din RGPD)

**Durata de stocare:**

• Dacă nu se încheie niciun contract: 1 an de la procesarea cererii dumneavoastră

• La momentul încheierii contractului: durata relației de afaceri + 3 ani (legislație fiscală)

(Obligația de reținere)

2.3 Comunicare prin e-mail

Când ne contactați prin e-mail, prelucrăm adresa dumneavoastră de e-mail și conținutul mesajului dumneavoastră.

**Furnizor de e-mail:** Helloly

**Temei juridic:** Inițierea și executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b din RGPD)

**Perioada de stocare:** Durata relației de afaceri + 3 ani (obligația de păstrare fiscală)

Am încheiat un acord de prelucrare a datelor (DPA) cu Helloly în conformitate cu Art. 28 GDPR.

2.4 Contact prin WhatsApp

Oferim opțiunea de a ne contacta prin WhatsApp. Acest lucru este util în special pentru îngrijitorii români care preferă această formă de comunicare.

Ce se întâmplă când contactezi pe cineva prin WhatsApp:

• Numărul dumneavoastră de telefon va fi partajat cu WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited).

• Conținutul mesajului este criptat end-to-end.

• Meta poate procesa metadate (ori, modele de utilizare).

• Datele sunt transferate și în SUA (meta-servere)

**IMPORTANT – Atenție:**

• Utilizarea WhatsApp este **complet voluntară**

• Ne puteți contacta și prin e-mail sau telefon.

• **Vă rugăm să NU trimiteți date sensibile despre sănătate prin WhatsApp**

• Pentru informații confidențiale (sănătate, finanțe, contracte), vă rugăm să folosiți e-mailul sau telefonul.

**Furnizor:** Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda

(inclusiv prelucrarea datelor în SUA)

**Temei juridic:** Consimțământ prin utilizare voluntară (art. 6 alin. 1 lit. a din RGPD)

**Anulare:** Puteți încheia utilizarea oricând ștergând chatul nostru sau contactându-ne prin e-mail.

Informații suplimentare:

Politica de confidențialitate WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

2.5 Plasarea îngrijitorilor

Când utilizați serviciul nostru de plasare, prelucrăm următoarele date:

**PENTRU CLIENȚI (FAMILII):**

• Date personale: Nume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail

• Date despre persoana îngrijită: vârstă, nevoi de îngrijire, stare de sănătate

• Situația de locuit și cerințele speciale

**PENTRU ÎNGRIJITORI:**

• Date personale: Nume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail

• Calificări, certificate, competențe lingvistice

• Numărul licenței comerciale, dovada asigurării

• Disponibilitate, preferințe

**Scop:** Să conecteze îngrijitorii potriviți cu clienții și personalul de îngrijire.

**Temei juridic:** Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b din RGPD)

**Perioada de păstrare:** Durata relației de agenție + 3 ani (legislație fiscală)

(Obligația de reținere)

2.6 Prelucrarea datelor privind sănătatea

Pentru plasament, avem nevoie de informații despre nevoile de sănătate și îngrijire ale persoanei care necesită aceste servicii.

Acestea sunt **date deosebit de sensibile** conform articolului 9 din GDPR (date medicale).

**Cum prelucrăm datele medicale:**

• Exclusiv în scopul găsirii unui îngrijitor potrivit

• Numai cu **consimțământul dumneavoastră explicit** (pe care îl obținem separat în contractul de intermediere)

• Dezvăluirea informațiilor doar către îngrijitori selectați și potriviți

• **NU prin WhatsApp** – vă rugăm să folosiți e-mailul, telefonul sau comunicarea față în față pentru datele medicale.

Conversaţie

• Stocare criptată și măsuri speciale de securitate

**Drepturile dumneavoastră privind datele medicale:**

• Puteți revoca acest consimțământ **în orice moment**

• Revocare prin e-mail la adresa: adrian.utiu@cadricare.at

• Anulare prin poștă la: [ADRESA AFACERII după înregistrarea afacerii]

• Revocarea nu are niciun efect asupra legalității prelucrării efectuate până la acel moment.

• Dacă vă retrageți consimțământul, este posibil să nu putem continua procesul de intermediere.

**Temei juridic:** Consimțământ explicit (art. 9 alin. 2 lit. a din RGPD)

2.7 Newsletter

Când vă abonați la newsletter-ul nostru, colectăm următoarele date:

• Adresa de e-mail

• Nume (opțional)

• Ora de înregistrare

• Confirmare (dublă opțiune de înscriere)

**Scop:** Trimiterea de informații despre serviciile noastre, noutăți și sfaturi pentru îngrijirea personală

**Temei juridic:** Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a din RGPD)

**Durata de stocare:** Până la dezabonarea de la newsletter

**Dezabonare:** Vă puteți dezabona de la newsletter în orice moment prin intermediul linkului de dezabonare din fiecare e-mail sau prin e-mail la adresa adrian.utiu@cadricare.at .

3. CU CINE PARTAJĂM DATELE

3.1 Îngrijitori și clienți

Ca parte a procesului de plasare, partajăm date între îngrijitori și clienți. Acest lucru este necesar pentru

furnizarea serviciului de intermediere.

**IMPORTANT:** Acest transfer de date are loc exclusiv în cadrul Uniunii Europene, în principal

între Austria și România. Se aplică aceleași standarde GDPR privind protecția datelor.

3.2 Furnizori de servicii tehnice (persoane împuternicite de operatori de date)

Lucrăm cu următorii furnizori de servicii:

**Furnizor de găzduire:** Wix.com Ltd., Str. Namal Tel Aviv nr. 40, Tel Aviv, Israel

• Locații server: În întreaga lume, inclusiv în UE și SUA

• Găzduire principală pentru clienții din UE: server UE (Frankfurt/Amsterdam)

• Acord de prelucrare a datelor (DPA): Da (Art. 28 GDPR)

• Mai multe informații: https://www.wix.com/about/privacy

**Furnizor de e-mail:** Helloly

• Acord de prelucrare a datelor (DPA): Da (Art. 28 GDPR)

**WhatsApp:** Meta Platforms Ireland Limited

• Locații server: În întreaga lume, inclusiv SUA

• Utilizare: Voluntară

• AVV: Nu (acoperit de utilizare voluntară și consimțământ)

Avem acorduri de prelucrare a datelor (DPA) cu Wix și Helloly în conformitate cu articolul 28 din GDPR, acorduri încheiate pentru a asigura prelucrarea datelor în conformitate cu GDPR.

3.3 Parteneri de cooperare

• Asistente medicale autorizate pentru vizite de îngrijire medicală

• Agenții partenere din România pentru recrutarea de îngrijitori

• Toți partenerii sunt situați în UE (în principal România)

3.4 Autorități

Dezvăluim date autorităților doar dacă suntem obligați legal să facem acest lucru, de exemplu:

• Oficiul Fiscal (obligații de declarare fiscală)

• Camera de Comerț Federală a Austriei (WKO)

• Asigurări sociale (SVS)

• Hotărâri judecătorești

4. TRANSFER DE DATE ÎN AFARA UE/SEE

**Principiu:** În general, prelucrăm datele dumneavoastră în cadrul Uniunii Europene (în principal

Austria și România).

**Excepții – Transfer de date către țări terțe:**

4.1 WhatsApp (numai dacă este utilizat în mod voluntar)

Dacă ne contactați prin WhatsApp, datele vor fi transferate și către serverele Meta Platforms Inc. din

Transferat în SUA.

**Furnizor:** Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda

(inclusiv prelucrarea datelor în SUA)

**Măsuri de protecție:**

• Meta este participant la Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor

• Criptare end-to-end pentru conținutul mesajelor

• Utilizarea dumneavoastră este voluntară – puteți folosi e-mailul sau telefonul oricând.

**Temei juridic:** Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a din RGPD)

4.2 Furnizori de servicii tehnice (Wix)

Când utilizați Wix.com ca furnizor de găzduire, este posibil să fie transmise și date.

Datele sunt transferate către țări terțe (în special SUA).

**Furnizor:** Wix.com Ltd., Str. Namal Tel Aviv nr. 40, Tel Aviv, Israel

**Prelucrarea datelor:**

• Găzduire principală a site-ului web: server UE (Frankfurt/Amsterdam)

• Rețea de livrare a conținutului (CDN): La nivel mondial

• Servicii backend: Poate utiliza servere din SUA

Măsuri de protecție:

• Wix este participant la Cadrul de confidențialitate a datelor UE-SUA

• Acord de prelucrare a datelor (DPA) în conformitate cu art. 28 GDPR

• Clauze contractuale standard

• Certificări privind protecția datelor: ISO 27001, ISO 27018

**Temei juridic:** Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f din RGPD) – furnizarea tehnică a Site-ului web

**Informații suplimentare:** https://www.wix.com/about/privacy

4.3 Toate celelalte date

Datele transferate (clienți, îngrijitori, contracte) rămân exclusiv în UE (Austria și România).**

**NU se efectuează transferuri către țări terțe** aici. Toți partenerii noștri de plasament sunt situați în țări ale UE și aceștia sunt supuși acelorași standarde GDPR ca și noi.

5. COOKIE-URI ȘI URMĂRIRE

Site-ul nostru web folosește cookie-uri. Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră și care permit o analiză a utilizării site-ului web de către dvs.

5.1 Cookie-uri necesare din punct de vedere tehnic

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea site-ului web:

• Cookie de sesiune (pentru navigare între pagini)

• Cookie de selectare a limbii

• Cookie pentru setări cookie (salvează selecția dvs.)

**Aceste cookie-uri NU necesită consimțământ** – sunt necesare pentru funcționarea site-ului web.

5.2 Cookie-uri care necesită consimțământul dumneavoastră

Setăm următoarele cookie-uri doar cu consimțământul dumneavoastră explicit:

• Cookie-uri analitice (de exemplu, Google Analytics, dacă este utilizat)

• Cookie-uri de marketing (de exemplu, Facebook Pixel, dacă este utilizat)

• Cookie-uri de confort (de exemplu, pentru încorporarea de videoclipuri)

**Îți poți schimba decizia privind consimțământul în orice moment:**

• Prin intermediul butonului „Setări cookie”, pe care îl veți găsi permanent pe site-ul nostru web

• Prin ștergerea cookie-urilor din setările browserului dvs.

Pentru mai multe informații despre cookie-urile pe care le folosim, vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile.

6. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Conform punctului 6, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:

6.1 Dreptul de informare (art. 15 din RGPD)

Puteți solicita oricând informații despre ce date personale am stocat, în ce scop și pentru cât timp.

6.2 Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR)

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

6.3 Dreptul la ștergerea datelor (art. 17 RGPD)

Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră („dreptul de a fi uitat”), în măsura în care:

• Datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate

• V-ați retras consimțământul

• V-ați opus prelucrării

• Datele au fost prelucrate ilegal

• Nu există obligații legale de păstrare (de exemplu, legislația fiscală: 7 ani)

6.4 Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 RGPD)

Puteți solicita să vă stocăm doar datele, însă fără a le mai utiliza, atunci când:

• Contestați exactitatea datelor

• Prelucrarea este ilegală

• Aveți nevoie de date pentru revendicări legale

6.5 Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 GDPR)

Puteți primi datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, de uz curent și care poate fi citit automat, precum și să solicitați transmiterea acestora către un alt operator.

6.6 Dreptul la opoziție (art. 21 RGPD)

Puteți formula obiecții împotriva prelucrării datelor dumneavoastră, în cazul în care aceasta se bazează pe interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD).

6.7 Retragerea consimțământului (art. 7 alin. 3 RGPD)

Dacă ne-ați dat consimțământul dumneavoastră (de exemplu, pentru date medicale, newslettere, WhatsApp), puteți revoca acest consimțământ în orice moment, cu efect pentru viitor. Legalitatea datelor prelucrate până la momentul revocării rămâne neafectată.

Prelucrarea care a avut loc deja rămâne neafectată.

CUM VĂ PUTEȚI EXERCITA DREPTURILE:

**E-mail:** adrian.utiu@cadricare.at

**Poștă:** Cadricare, [ADRESA SERVICIULUI], Viena

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de **30 de zile**. În cazuri complexe, putem prelungi termenul limită cu încă 60 de zile și vă vom informa în consecință.

7. Dreptul de reclamație

Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă GDPR-ul.

Autoritatea austriacă pentru protecția datelor:

Barichgasse 40-42

1030 Viena

Austria

Telefon: +43 1 52 152-0

**E-mail:** dsb@dsb.gv.at

Site web: www.dsb.gv.at

8. SECURITATEA DATELOR

Utilizăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a vă proteja datele împotriva ștergerii, modificării accidentale sau ilegale, precum și împotriva pierderii, transmiterii neautorizate sau accesului neautorizat.

Măsurile noastre de securitate includ:

Criptare SSL/TLS (HTTPS) pentru toate transferurile de date
Parole sigure și autentificare cu doi factori
Restricționarea accesului (numai persoane autorizate)
Actualizări de securitate periodice
Firewall și protecție antivirus
Copii de siguranță periodice (backup)
Locația serverului: Uniunea Europeană

Securitate specială pentru datele privind sănătatea:

Stocare criptată
Bază de date separată, cu protecție specială
Acces numai de către persoane autorizate în mod expres
Consimțământ separat necesar
NU transmiteți prin WhatsApp!
Verificarea periodică a jurnalelor de acces

Adaptăm în permanență măsurile noastre de securitate la evoluția tehnologică.

Măsurile noastre de securitate includ:

• **Criptare SSL/TLS (HTTPS)** pentru toate transmisiile de date

• Parole securizate și autentificare cu doi factori

• Restricții de acces (doar pentru persoane autorizate)

• Actualizări regulate de securitate

• Firewall și protecție antivirus

• Copiere de rezervă regulată a datelor

• Locația serverului: Uniunea Europeană

**Securitate specială pentru datele medicale:**

• Stocare criptată

• Bază de date separată, special protejată

• Accesul este permis doar persoanelor autorizate în mod expres

• Este necesar un consimțământ separat

• **NU trimiteți prin WhatsApp!**

• Revizuire regulată a jurnalelor de acces

Adaptăm continuu măsurile noastre de securitate la evoluțiile tehnologice.

9. MODIFICĂRI ALE ACESTEI POLITICI DE CONFIDENȚIALITATE

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a o adapta la modificările legislative sau la modificările serviciilor și prelucrării datelor noastre.

Puteți găsi întotdeauna cea mai recentă versiune pe această pagină. Vă vom informa separat despre orice modificări semnificative.

**Această politică de confidențialitate intră în vigoare la data de:** [10 mai 2026]

---

Aveți întrebări despre protecția datelor?

Nu ezitați să ne contactați:

E-mail: adrian.utiu@cadricare.at