FAQs
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um die 24-Stunden-Betreuung
KOSTEN & BEZAHLUNG
Was kostet eine 24-Stunden-Betreuung insgesamt?
Die Gesamtkosten setzen sich aus drei Bereichen zusammen: Das Honorar der Betreuungskraft liegt ab ca. € 80 pro Tag (in der Praxis meist € 85–110), abhängig vom Betreuungsaufwand. Der Tagsatz beinhaltet bereits alle Abgaben der Betreuungskraft (inkl. Sozialversicherung). Dazu kommen die Transportkosten (ca. € 80–150 pro Strecke) sowie die Organisationsleistung von Cadricare: € 650 einmalig + € 150/Monat. Alle Kosten werden transparent im Voraus kommuniziert.
Wie funktioniert die Bezahlung genau?
Die Betreuungskraft wird direkt von der Familie bezahlt – es gibt kein Inkasso-Modell. Cadricare verrechnet ausschließlich die Vermittlungs- und Organisationsleistung. Damit behalten Sie die volle Kostenkontrolle und wissen genau, was bei der Betreuungskraft ankommt.
Gibt es versteckte Kosten?
Nein. Alle Leistungen und Preise sind klar definiert und werden vor Betreuungsbeginn besprochen. Optionale Leistungen (z. B. zusätzliche Pflegevisiten) werden nur nach vorheriger Abstimmung verrechnet. Unsere Preise sind Endpreise (umsatzsteuerbefreit gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UStG).
Wer übernimmt die An- und Abreisekosten der Betreuungskraft?
In der Regel übernimmt die Familie die Kosten für An- und Abreise der Betreuungskraft. Diese liegen – je nach Entfernung – meist zwischen € 80 und € 150 pro Strecke und werden direkt zwischen Familie und Betreuungskraft auf Basis eines Belegs vereinbart.
Gibt es Unterstützung bei Förderungen?
Ja. Wir unterstützen Sie persönlich bei der Beantragung von Pflegegeld, dem Zuschuss zur 24-Stunden-Betreuung (bis zu € 800/Monat bei 2 selbstständigen Betreuungskräften) und weiteren Förderungen – inkl. Zusammenstellung der Unterlagen und Kommunikation mit den Behörden. Die Unterstützung bei einer Pflegegeld-Erhöhung ist in unserer Monatspauschale inkludiert.
Ist die Betreuung steuerlich absetzbar?
In vielen Fällen können Teile der Kosten als außergewöhnliche Belastung steuerlich geltend gemacht werden. Für Details empfehlen wir die Abstimmung mit einem Steuerberater.
ORGANISATION & ABLAUF
Wie schnell kann eine Betreuung organisiert werden?
Bei dringendem Bedarf ist ein Betreuungsstart innerhalb weniger Tage möglich. Je nach Situation und Anforderungen planen wir den Start gemeinsam – schnell, aber sorgfältig.
Wie läuft der Turnuswechsel ab?
Im Standardmodell wechseln sich zwei Betreuungskräfte im 28-Tage-Rhythmus ab: 28 Tage Betreuung, dann 28 Tage frei. Dieses Modell ist am österreichischen Markt etabliert und bringt Familien eine höhere Förderung (€ 800/Monat statt € 400). Die Organisation der Turnuswechsel ist in unserer Monatspauschale inkludiert.
Was passiert, wenn die Betreuungskraft ausfällt?
Wir organisieren im Rahmen unserer Koordination schnellstmöglich Ersatz. Durch unser Netzwerk an Betreuungskräften können wir in den meisten Fällen kurzfristig eine Vertretung finden. Unser Ziel ist eine lückenlose Betreuung.
Kann ich die Betreuungskraft wechseln?
Ja. Ein Wechsel ist grundsätzlich möglich und wird von uns organisiert. Die ersten drei Neuvermittlungen sind selbstverständlich in unserer Leistung inkludiert. Sollte darüber hinaus eine weitere Neuvermittlung notwendig sein (ab dem 4. Wechsel), fällt eine Organisationspauschale von € 200 an.
Welches Einsatzgebiet deckt Cadricare ab?
Unser Schwerpunkt liegt auf Wien, Niederösterreich und Burgenland. Betreuung in weiteren Regionen Österreichs ist nach individueller Abstimmung möglich.
Welche Aufgaben übernimmt eine Betreuungskraft?
Betreuungskräfte unterstützen im Alltag, im Haushalt und bei der Grundversorgung – dazu gehören Körperpflege, Hilfe beim An- und Auskleiden, Mahlzeiten, Gesellschaft, Begleitung bei Arztbesuchen und leichte Haushaltstätigkeiten. Medizinische bzw. pflegerische Tätigkeiten (z. B. Medikamentengabe, Injektionen) erfolgen ausschließlich im gesetzlich erlaubten Rahmen und ggf. per Delegation durch eine DGKP.
Wie gut sind die Deutschkenntnisse der Betreuungskräfte?
Die Sprachkenntnisse variieren je nach Betreuungskraft. Wir informieren Sie im Vorfeld transparent über das Deutsch-Niveau, damit Sie eine passende Entscheidung treffen können. Bei intensivem Betreuungsbedarf (z. B. Demenz) achten wir besonders auf gute Deutschkenntnisse.
Gibt es auch Betreuungskräfte mit Pflegeausbildung?
Ja. In bestimmten Fällen vermitteln wir Betreuungskräfte mit pflegerischem Hintergrund. Dabei werden Qualifikation, Erfahrung und sprachliche Situation transparent berücksichtigt.
Wie läuft die Zusammenarbeit für Betreuungskräfte ab?
Betreuungskräfte arbeiten selbstständig und werden direkt von der Familie bezahlt – sie erhalten 100 % ihres Honorars ohne Abzüge oder monatliche Gebühren. Cadricare unterstützt kostenlos bei der Gewerbeanmeldung, bei der Vermittlung zu passenden Familien und bei organisatorischen Fragen.
FACHLICHE BEGLEITUNG
Was bringt die DGKP-Begleitung konkret?
Die diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegeperson (DGKP) unterstützt bei der Einschätzung der Betreuungssituation und bei der Strukturierung der Abläufe. Im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten können auch pflegerische Tätigkeiten an die Betreuungskraft delegiert werden. Die erste Visite ist in der Vermittlungsgebühr inkludiert, weitere Pflegevisiten kosten € 60 pro Termin bei Bedarf.
Gibt es unterschiedliche Betreuungsstufen?
Ja. Wir unterscheiden drei Stufen, die sich am Betreuungsbedarf orientieren: Grundbetreuung (Pflegestufe 1–2, ab € 80/Tag) für Haushalt, Begleitung und leichte Hilfe; Standardbetreuung (Pflegestufe 3–4, ab € 90/Tag) für Körperpflege, Mobilität und Medikamente; sowie intensive Betreuung (Pflegestufe 5+, ab € 100/Tag) bei Demenz, Inkontinenz oder eingeschränkter Mobilität. Die Einstufung erfolgt im Rahmen der Erstberatung gemeinsam mit einer DGKP.
Warum Cadricare?
Was unterscheidet Cadricare von anderen Agenturen?
Cadricare setzt auf klare Strukturen, transparente Kosten und faire Zusammenarbeit – für Familien und Betreuungskräfte gleichermaßen. Wir arbeiten ohne Inkasso-Modelle, ohne versteckte Abzüge und ohne monatliche Gebühren für Betreuungskräfte. Sie haben einen persönlichen Ansprechpartner, der Ihre Situation kennt und sich kümmert. Unser Modell vermeidet typische Probleme der Branche und schafft Vertrauen auf beiden Seiten.
Ist Cadricare eine Pflegeagentur?
Cadricare ist eine Vermittlungsagentur gemäß § 161 GewO 1994 (Organisation von Personenbetreuung). Wir vermitteln selbstständige Betreuungskräfte an Familien und organisieren den gesamten Ablauf. Pflegerische Leistungen im engeren Sinne werden durch diplomierte Pflegekräfte (DGKP) begleitet und angeleitet.
Unverbindlich & kostenlos – rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Telefon/WhatsApp: +43 (0) 676 611 6596
E-Mail: adrian.utiu@cadricare.at
Standort: Wien
Adrian Utiu - Ihr persönlicher Ansprechpartner in Wien