DSGVO
Stand: 31.08.2026
1. VERANTWORTLICHER
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Cadricare – Organisation von Personenbetreuung - wirksam ab 01.09.2026
Uțiu Adrian-Toader
St.-Gotthard-Straße, nr. 1/24
1140 Wien, Österreich
Kontakt:
E-Mail: adrian.utiu@cadricare.at
Telefon: +43 (0)676 611 6596
Datenschutzanfragen:
E-Mail: adrian.utiu@cadricare.at
Post: St.-Gotthard-Straße, nr. 1/24, 1140 Wien, Österreich
2. WELCHE DATEN WIR ERHEBEN UND WARUM
2.1 Beim Besuch unserer Website
Wenn Sie unsere Website besuchen, speichert unser Hosting-Anbieter automatisch folgende technische Daten:
• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten
• Browser-Typ und -Version
• Betriebssystem
**Zweck:** Technische Bereitstellung und Sicherheit der Website
**Rechtsgrundlage:** Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
**Speicherdauer:** 7 Tage
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2.2 Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir folgende Daten:
• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Ihre Nachricht
**Zweck:** Bearbeitung Ihrer Anfrage im Rahmen vorvertraglicher Maßnahmen (z.B. Vermittlung von
Betreuungskräften)
**Rechtsgrundlage:** Vertragsanbahnung, vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
**Speicherdauer:**
• Bei keinem Vertragsabschluss: 1 Jahr nach Bearbeitung Ihrer Anfrage
• Bei Vertragsabschluss: Dauer der Geschäftsbeziehung + 3 Jahre (steuerrechtliche
Aufbewahrungspflicht)
2.3 E-Mail-Kommunikation
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht.
**E-Mail-Anbieter:** Helloly
**Rechtsgrundlage:** Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
**Speicherdauer:** Dauer der Geschäftsbeziehung + 3 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
Wir haben mit Helloly einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
2.4 Kontakt per WhatsApp
Wir bieten die Möglichkeit, uns über WhatsApp zu kontaktieren. Dies ist besonders für unsere
rumänischen Betreuungskräfte gedacht, die diese Kommunikationsform bevorzugen.
**Was passiert bei WhatsApp-Kontakt:**
• Ihre Telefonnummer wird an WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited) übermittelt
• Nachrichteninhalte werden Ende-zu-Ende verschlüsselt
• Meta kann Metadaten (Zeitpunkte, Nutzungsmuster) verarbeiten
• Datenübertragung erfolgt auch in die USA (Meta-Server)
**WICHTIG – Bitte beachten Sie:**
• Die Nutzung von WhatsApp ist **vollkommen freiwillig**
• Sie können uns auch per E-Mail oder Telefon kontaktieren
• **Bitte senden Sie KEINE sensiblen Gesundheitsdaten über WhatsApp**
• Für vertrauliche Informationen (Gesundheit, Finanzen, Verträge) nutzen Sie bitte E-Mail oder Telefon
**Anbieter:** Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland
(mit Datenverarbeitung auch in den USA)
**Rechtsgrundlage:** Einwilligung durch freiwillige Nutzung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
**Widerruf:** Sie können die Nutzung jederzeit beenden, indem Sie unseren Chat löschen oder uns per
E-Mail kontaktieren.
**Weitere Informationen:**
Datenschutz bei WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
2.5 Vermittlung von Betreuungskräften
Wenn Sie unsere Vermittlungsleistung in Anspruch nehmen, verarbeiten wir:
**FÜR KUNDEN (FAMILIEN):**
• Persönliche Daten: Name, Adresse, Telefon, E-Mail
• Daten zur betreuten Person: Alter, Pflegebedarf, gesundheitliche Situation
• Wohnsituation und besondere Anforderungen
**FÜR BETREUUNGSKRÄFTE:**
• Persönliche Daten: Name, Adresse, Telefon, E-Mail
• Qualifikationen, Zertifikate, Sprachkenntnisse
• Gewerbeschein-Nummer, Versicherungsnachweise
• Verfügbarkeit, Präferenzen
**Zweck:** Vermittlung geeigneter Betreuungskräfte zwischen Kunden und Betreuungspersonal
**Rechtsgrundlage:** Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
**Speicherdauer:** Dauer des Vermittlungsverhältnisses + 3 Jahre (steuerrechtliche
Aufbewahrungspflicht)
2.6 Verarbeitung von Gesundheitsdaten
Für die Vermittlung benötigen wir Informationen über den Gesundheitszustand und Pflegebedarf der zu
betreuenden Person. Dies sind **besonders sensible Daten** gemäß Art. 9 DSGVO (Gesundheitsdaten).
**Wie wir Gesundheitsdaten verarbeiten:**
• Ausschließlich zur Vermittlung einer geeigneten Betreuungskraft
• Nur mit Ihrer **ausdrücklichen Einwilligung** (die wir im Vermittlungsvertrag separat einholen)
• Weitergabe nur an ausgewählte, geeignete Betreuungskräfte
• **NICHT über WhatsApp** – bitte nutzen Sie für Gesundheitsdaten E-Mail, Telefon oder persönliches
Gespräch
• Verschlüsselte Speicherung und besondere Schutzmaßnahmen
**Ihre Rechte bei Gesundheitsdaten:**
• Sie können diese Einwilligung **jederzeit widerrufen**
• Widerruf per E-Mail an: datenschutz@cadricare.at
• Widerruf per Post an: [GESCHÄFTSADRESSE nach Gewerbeanmeldung]
• Der Widerruf hat keine Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung
• Bei Widerruf können wir die Vermittlung möglicherweise nicht fortsetzen
**Rechtsgrundlage:** Ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO)
2.7 Newsletter
Bei Anmeldung zu unserem Newsletter erheben wir:
• E-Mail-Adresse
• Name (optional)
• Anmeldezeitpunkt
• Bestätigung (Double-Opt-In)
**Zweck:** Versand von Informationen zu unseren Leistungen, Neuigkeiten, Tipps zur Personenbetreuung
**Rechtsgrundlage:** Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
**Speicherdauer:** Bis zur Abmeldung vom Newsletter
**Abmeldung:** Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmelde-Link in jeder E-Mail oder per
E-Mail an adrian.utiu@cadricare.at abbestellen.
3. AN WEN WIR DATEN WEITERGEBEN
3.1 Betreuungskräfte und Kunden
Im Rahmen der Vermittlung geben wir Daten zwischen Betreuungskräften und Kunden weiter. Dies ist für
die Durchführung der Vermittlungsdienstleistung erforderlich.
**WICHTIG:** Diese Weitergabe erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union, hauptsächlich
zwischen Österreich und Rumänien. Es gelten die gleichen DSGVO-Datenschutzstandards.
3.2 Technische Dienstleister (Auftragsverarbeiter)
Wir arbeiten mit folgenden Dienstleistern zusammen:
**Hosting-Anbieter:** Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv, Israel
• Serverstandorte: Weltweit, u.a. in der EU und USA
• Primäres Hosting für EU-Kunden: EU-Server (Frankfurt/Amsterdam)
• AVV: Ja (Art. 28 DSGVO)
• Weitere Infos: https://www.wix.com/about/privacy
**E-Mail-Anbieter:** Helloly
• AVV: Ja (Art. 28 DSGVO)
**WhatsApp:** Meta Platforms Ireland Limited
• Serverstandorte: Weltweit, inkl. USA
• Nutzung: Freiwillig
• AVV: Nein (durch freiwillige Nutzung und Einwilligung abgedeckt)
Mit Wix und Helloly haben wir Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO
abgeschlossen, die eine DSGVO-konforme Datenverarbeitung sicherstellen.
3.3 Kooperationspartner
• Diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegepersonen (DGKP) für Pflegevisiten
• Partneragenturen in Rumänien für Rekrutierung von Betreuungskräften
• Alle Partner befinden sich in der EU (hauptsächlich Rumänien)
3.4 Behörden
Wir geben Daten nur dann an Behörden weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, z.B.:
• Finanzamt (steuerrechtliche Meldepflichten)
• Wirtschaftskammer Österreich (WKO)
• Sozialversicherung (SVS)
• Gerichtliche Anordnungen
4. DATENTRANSFER AUSSERHALB DER EU/EWR
**Grundsatz:** Wir verarbeiten Ihre Daten grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union (hauptsächlich
Österreich und Rumänien).
**Ausnahmen – Datenübermittlung in Drittländer:**
4.1 WhatsApp (nur bei freiwilliger Nutzung)
Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden Daten auch an Server von Meta Platforms Inc. in den
USA übertragen.
**Anbieter:** Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland
(mit Datenverarbeitung auch in den USA)
**Schutzmaßnahmen:**
• Meta ist Teilnehmer des EU-US Data Privacy Framework
• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Nachrichteninhalte
• Ihre Nutzung erfolgt freiwillig – Sie können jederzeit E-Mail oder Telefon nutzen
**Rechtsgrundlage:** Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
4.2 Technische Dienstleister (Wix)
Im Rahmen der Nutzung von Wix.com als Hosting-Anbieter kann es ebenfalls zu einer Übermittlung von
Daten in Drittländer (insbesondere USA) kommen.
**Anbieter:** Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv, Israel
**Datenverarbeitung:**
• Primäres Website-Hosting: EU-Server (Frankfurt/Amsterdam)
• Content Delivery Network (CDN): Weltweit
• Backend-Services: Können Server in USA nutzen
**Schutzmaßnahmen:**
• Wix ist Teilnehmer des EU-US Data Privacy Framework
• Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO
• Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses)
• Datenschutzzertifizierungen: ISO 27001, ISO 27018
**Rechtsgrundlage:** Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – technische Bereitstellung der
Website
**Weitere Informationen:** https://www.wix.com/about/privacy
4.3 Alle anderen Daten
**Vermittlungsdaten (Kunden, Betreuungskräfte, Verträge) verbleiben ausschließlich in der EU (Österreich
und Rumänien).**
Hier erfolgt **KEIN Drittlandtransfer**. Alle unsere Vermittlungspartner befinden sich in EU-Ländern und
unterliegen denselben DSGVO-Standards wie wir.
5. COOKIES UND TRACKING
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert
werden und die eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen.
5.1 Technisch notwendige Cookies
Diese Cookies sind erforderlich, damit die Website funktioniert:
• Session-Cookie (für Navigation zwischen Seiten)
• Sprachauswahl-Cookie
• Cookie-Einstellungen-Cookie (speichert Ihre Auswahl)
**Diese Cookies benötigen KEINE Einwilligung** – sie sind für den Betrieb der Website notwendig.
5.2 Cookies, die Ihre Einwilligung benötigen
Folgende Cookies setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung:
• Analyse-Cookies (z.B. Google Analytics, falls genutzt)
• Marketing-Cookies (z.B. Facebook Pixel, falls genutzt)
• Komfort-Cookies (z.B. für Video-Einbettungen)
**Ihre Einwilligungsentscheidung können Sie jederzeit ändern:**
• Über den "Cookie-Einstellungen"-Button, den Sie dauerhaft auf unserer Website finden
• Durch Löschen der Cookies in Ihren Browser-Einstellungen
**Weitere Informationen zu den verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.**
6. IHRE RECHTE
Sie haben folgende Rechte unter Punkt 6 bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
6.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir gespeichert
haben, zu welchem Zweck und wie lange.
6.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie können die Korrektur unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
6.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden"), soweit:
• Die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind
• Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben
• Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben
• Die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden
• Keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (z.B. Steuerrecht: 7 Jahre)
6.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten nur noch speichern, aber nicht mehr verwenden, wenn:
• Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten
• Die Verarbeitung unrechtmäßig ist
• Sie die Daten für Rechtsansprüche benötigen
6.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie können Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und
maschinenlesbaren Format erhalten und an einen anderen Verantwortlichen übermitteln lassen.
6.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn diese auf unserem berechtigten Interesse
beruht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
6.7 Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Wenn Sie uns eine Einwilligung erteilt haben (z.B. für Gesundheitsdaten, Newsletter, WhatsApp), können
Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf
erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
SO KÖNNEN SIE IHRE RECHTE AUSÜBEN:
**E-Mail:** adrian.utiu@cadricare.at
**Post:** Cadricare, [GESCHÄFTSADRESSE], Wien
Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von **30 Tagen** beantworten. In komplexen Fällen können wir die
Frist um weitere 60 Tage verlängern und werden Sie darüber informieren.
7. BESCHWERDERECHT
Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht
sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
**Österreichische Datenschutzbehörde:**
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Österreich
**Telefon:** +43 1 52 152-0
**E-Mail:** dsb@dsb.gv.at
**Website:** www.dsb.gv.at
8. DATENSICHERHEIT
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Löschung, Veränderung oder gegen Verlust und unbefugte Weitergabe oder unbefugten Zugriff zu schützen.
**Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen:**
• **SSL/TLS-Verschlüsselung (HTTPS)** für alle Datenübertragungen
• Sichere Passwörter und Zwei-Faktor-Authentifizierung
• Zugriffsbeschränkungen (nur autorisierte Personen)
• Regelmäßige Sicherheits-Updates
• Firewall und Virenschutz
• Regelmäßige Datensicherung (Backup)
• Serverstandort: Europäische Union
**Besondere Sicherheit für Gesundheitsdaten:**
• Verschlüsselte Speicherung
• Separate, besonders geschützte Datenbank
• Zugriff nur durch ausdrücklich autorisierte Personen
• Separate Einwilligung erforderlich
• **NICHT über WhatsApp übermitteln!**
• Regelmäßige Überprüfung der Zugriffsprotokolle
Wir passen unsere Sicherheitsmaßnahmen fortlaufend an die technische Entwicklung an.
9. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Leistungen sowie der Datenverarbeitung anzupassen.
Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie gesondert informieren.
**Stand dieser Datenschutzerklärung:** [10.05.2026]
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**Haben Sie Fragen zum Datenschutz?**
Kontaktieren Sie uns gerne:
E-mail: adrian.utiu@cadricare.at